Pasos para cambiar tu plan Aba de Cantv

Cantv tiene a disposición a su asistente virtual Cati, la cual se encarga de guiar al usuario en requerimientos como cambios de planes, consultas de saldos y otros.

Para poder interactuar y realizar la operación, primero se debe ingresar a la página web cantv.com.ve.

A través del Instagram de Cantv difundieron un video tutorial para los clientes interesados en cambiar de planes, para ello es necesario:

• Entrar al sitio web
• Ubicar a la asistente virtual Cati
• Al momento de iniciar chat
• Tilda la opción “Usuario Cantv”, en caso que el requerimiento está asociado a la línea telefónica o Internet
• Registrar el número telefónico fijo y pulsar enviar
• Para cambio del plan Aba, coloca en el primer cuadro la palabra clave “Internet”.
• En el segundo cuadro de diálogo, escribe “Solicitud”
• Tercer cuadro, palabra clave “Cambio”
• Escribe tus datos, pulsa aceptar, para seguir, da en aceptar nuevamente
• Pulsa en “Iniciar chat”, una vez en este estatus, serás atendido por los operadores.

Con información de 800Noticia