CASHEA Usuarios en desacuerdo por ajustes en la Plataforma

Desde este lunes 13 de octubre, la plataforma líder en compras a crédito en Venezuela, Cashea, habría restringido algunos de los beneficios en sus niveles 4, 5 y 6, lo que ha preocupado a los usuarios mientras esperan un anuncio oficial; sin embargo, la noticia se ha extendido rápidamente entre los usuarios y comercios aliados en las redes sociales.

Según los comentarios de los usuarios de Cashea, ajustaron la opción que permitía pagar compras de más de $200 en hasta 12 cuotas. Ahora, solo se puede acceder a esta modalidad en compras de un mínimo de $700, y algunos comercios limitaron el máximo de cuotas a seis.

Asimismo, los clientes que habían alcanzado el nivel 6, el más alto de la plataforma, ahora tendrían que cancelar una inicial de 40% el mismo porcentaje que se exige a los usuarios de los niveles 3,4 y 5.

Los usuarios en redes sociales no han tardado en manifestar su descontento. En la cuenta oficial de Instagram de Cashea se puede leer: “…Ayer por fin de tanto esfuerzo subo a nivel 6 y me he llevado mi gran decepción cuando me doy cuenta de que ya no hay inicial del 20% y que prácticamente todos los niveles son del 40%, osea cuando uno más necesita del 20% de inicial porque viene Diciembre uds quitan el beneficio, me parece injusto y una falta de respeto con nosotros los usuarios que le echamos un camión para llegar al nivel 6 y ahora es igual como si estuvieses en el 3….. Den una EXPLICACIOON!”.

La situación ha generado controversia, pues muchos usuarios contaban con los beneficios anteriores para sus compras navideñas con las iniciales bajas y múltiples cuotas.

¿Qué dijo Cashea sobre estos cambios?

La compañía emitió un comunicado oficial el 15 de octubre para aclarar que no eliminaron los beneficios de iniciales, sino que cambiaron la forma en la que eran utilizados. En ese sentido, ahora los pagos de 6, 9 y 12 cuotas serán posibles solo cuando haya aliados comerciales y campañas disponibles para brindar esta oferta.

En el comunicado, la aplicación también explicó que temporalmente los usuarios no podrán acceder a bajas de inicial y pago modo más cuotas en una misma compra.

«Nuestro compromiso sigue intacto: acompañarte a alcanzar tus metas de forma responsable. Por eso, trabajamos en una manera segura de mantener tus beneficios, y ya están activos para ti», agregaron en el comunicado.